蕪湖市堅(jiān)持“服務(wù)為先”,以“一類事一站辦”為工作思路,扎實(shí)推進(jìn)社會保障卡居民服務(wù)“一件事”,率先上線社會保障卡居民服務(wù)“一件事”蕪湖專區(qū),加快構(gòu)建蕪湖市居民服務(wù)“一卡通”線上總門戶,為群眾提供場景化、沉浸式用卡體驗(yàn)。
一是堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì),強(qiáng)化基層探索
居民服務(wù)“一件事”蕪湖專區(qū)以省“一件事”應(yīng)用服務(wù)平臺為基礎(chǔ),以人力資源社會保障、就醫(yī)購藥、交通出行、文化體驗(yàn)等領(lǐng)域?yàn)橹骶€,專區(qū)在省廳建設(shè)的86項(xiàng)服務(wù)基礎(chǔ)上,上線紫云英人才服務(wù)平臺、就在蕪湖、圖書借閱等6項(xiàng)本地特色應(yīng)用,展示42個文化旅游場景以及多個城市卡充值網(wǎng)點(diǎn)。聯(lián)動“一卡通”惠民活動,在專區(qū)內(nèi)同步宣傳9家蕪湖本地銀行社??ɑ菝窕顒?。
二是統(tǒng)籌線下線上,聚焦全景體驗(yàn)
在線下,蕪湖市社會保障卡實(shí)體卡已廣泛應(yīng)用于就醫(yī)購藥、刷卡乘車、智慧校園等領(lǐng)域。在線上,通過部門協(xié)同、系統(tǒng)互通、服務(wù)聯(lián)動,將各類民生服務(wù)濃縮至蕪湖專區(qū),夯實(shí)線上服務(wù)能力,促進(jìn)實(shí)體卡線下應(yīng)用和電子卡線上服務(wù)對齊。數(shù)字賦能,雙向融合,為群眾提供全域、全景、全時的社會保障卡居民服務(wù)“一件事”體驗(yàn)。
三是加強(qiáng)宣傳推廣,培塑服務(wù)品牌
下一步,蕪湖市將聚焦社??ň用穹?wù)“一件事”蕪湖專區(qū)宣傳推廣,統(tǒng)籌多方資源,線上線下共同發(fā)力,形成立體式、多層次、廣覆蓋的宣傳格局,廣泛宣傳社??ň用穹?wù)“一件事”蕪湖專區(qū),積極引導(dǎo)群眾通過專區(qū)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),及時回應(yīng)、解答群眾關(guān)切的熱點(diǎn)問題,不斷拓展用卡場景,將專區(qū)打造成蕪湖市社會保障卡應(yīng)用總門戶。
本文來源:安徽人社